📱 최근 변화하는 상조 시장, 모바일 온라인 상조가 이끈다.
안녕하세요, 더추모 공식 블로그입니다.
최근 상조 시장의 변화가 그 어느 때보다 빠르게 진행되고 있습니다. 특히 모바일 상조가 소비자의 편리성과 투명성을 앞세워 새로운 바람을 일으키고 있습니다. 스마트폰 하나로 간편하게 서비스를 신청하고 비교할 수 있는 시대, 지금부터 모바일 상조가 어떻게 시장을 혁신하고 있는지 살펴보겠습니다.
🚀 10조 원 규모의 고속 성장, 상조 시장의 새로운 흐름
우리나라 상조 시장은 급속도로 성장하고 있습니다. 2024년 말 기준으로 상조 선수금 규모가 약 9.4조 원을 기록했으며, 가입자 수는 890만 명을 넘어섰습니다. 이러한 성장세는 매년 약 10%씩 지속되고 있으며, 머지않아 10조 원대 시장으로 진입할 것으로 예상됩니다.
이처럼 시장이 커지면서 소비자들은 더 이상 오프라인을 통해 알아보기보다 모바일과 온라인을 활용하여 편리하게 상조 서비스를 비교하고 신청하는 방향으로 이동하고 있습니다.
최근에는 모바일 부고가 대세인 것 처럼 모바일 상조 서비스가 향후 몇년안에 대세로 자리잡을 것이라는 것은 의심의 여지가 없습니다.
✨ 정보 투명성과 가격 경쟁력으로 틈새 시장을 공략하는 모바일 장례 플랫폼
OOO경제지 보도에 따르면, 모바일 장례 플랫폼들이 정보의 투명성과 가격 경쟁력을 앞세워 기존 상조 시장을 혁신하고 있습니다.
‘첫장’, ‘장서’, ‘고이’, ‘더추모’ 같은 다양한 온라인 플랫폼이 등장하며, 가격 비교부터 모바일 견적 확인, 신청 및 결제까지 스마트폰 하나로 가능한 시대가 열렸습니다. 기존에는 직접 발품을 팔아야 했던 상조 서비스가 이제 비대면 방식으로 간편하게 이용될 수 있게 된 것입니다.
👶👧 MZ세대가 이끄는 디지털 상조 시장 확대
또한, MZ세대의 유입이 빠르게 증가하고 있습니다. 젊은 세대를 고려한 다양한 장례 서비스와 디지털 플랫폼이 등장하면서 모바일 상조 이용률이 높아지고 있으며, 실제로 한 상조 업체는 지난 3년 동안 MZ세대 가입자가 60% 증가했다고 발표했습니다.
스마트폰 사용이 익숙한 MZ세대는 기존 방식보다 편리하고 투명한 서비스를 선호하는 경향이 있습니다. 따라서 모바일 상조 시장은 앞으로도 꾸준히 성장할 것으로 전망됩니다.
🏢 대기업 진출로 가속화되는 상조 시장의 디지털 경쟁
최근 들어 대기업들이 상조 시장에 본격적으로 진입하면서 경쟁이 더욱 심화되고 있습니다.
최근 웅진이 프리드라이프를 인수하면서 대기업 중심의 상조 시장 변화가 시작되었고, 기존의 코웨이, 대교 등도 상조 서비스에 관심을 보이고 있습니다.
이제 상조 시장은 단순한 가격 경쟁을 넘어, 소비자의 사용자 경험을 개선하는 방향으로 발전하고 있습니다. 대기업들의 진출은 모바일 및 디지털 기반의 상조 서비스 경쟁을 더욱 가속화할 것으로 예상됩니다.
💡 IT 기술 혁신이 가져온 상조 서비스의 변화
과거의 상조 서비스는 오프라인 계약과 방문 상담이 필수적이었지만, 이제는 모바일 앱이나 웹을 통한 비대면 계약, 실시간 견적 확인, 온라인 추모관 서비스까지 가능해졌습니다.
또한, 앞으로는 AI 기반 상담 서비스, 데이터 분석을 활용한 맞춤형 장례 서비스 추천 등 첨단 기술이 적극적으로 도입될 것으로 예상됩니다. 이러한 기술 혁신은 기존 상조 서비스의 불편함을 개선하고, 소비자가 더욱 투명하고 간편하게 장례를 준비할 수 있도록 돕는 역할을 하게 될 것입니다.
📈 상조 시장 전망 및 최근 변화가 주는 시사점
향후 상조 시장의 가장 중요한 변화는 모바일 및 온라인 중심의 서비스 확대입니다.
✅ 상조 시장 고도화 – 모바일/디지털 기반의 장례 서비스가 표준이 될 전망
✅ 상조 서비스에 관하여 소비자 신뢰 강화 – 투명한 정보 제공과 소비자 보호가 핵심 경쟁력이 될 것
✅ 생애주기 연계 – 실버케어, 웨딩, 반려동물 서비스 등 상조 플랫폼의 확장 가능성
✅ 플랫폼 다양화 – 기존 상조 업체뿐만 아니라 스타트업과 대기업까지 경쟁 구도가 다변화
모바일 상조는 이제 단순한 장례 서비스 신청을 넘어, 인생의 중요한 순간들을 관리하는 ‘ 생애이벤트 케어 솔루션’으로 진화하고 있습니다.
앞으로 “장례비용 300만원 절약할 수 있는” 더추모와 같은 혁신적인 모바일 상조서비스가 소비자에게 더 편리하고 합리적인 선택을 제공하는 역할을 할 것으로 기대됩니다.
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