오늘은 최근 기사화되었던 선불제상조의 구조적 문제점과 안전한 대안인 후불제상조 선택에 대하여 포스팅하겠습니다.
선불제상조의 구조적 문제점과 안전한 대안, 후불제상조 선택이 필요한 이유
더추모 후불제상조
최근 상조업계가 직영 장례식장 확충에 속도를 내고 있다는 소식이 들려오고 있습니다. 이는 단순한 인프라 확대를 넘어, 선불제상조의 회계 구조와 깊은 관련이 있습니다. 상조는 ‘선불식 할부거래업’으로 분류되며, 고객이 납입한 월 회비는 서비스가 제공되기 전까지는 매출이 아닌 ‘부채’로 잡히는 구조입니다.
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이러한 구조는 고객에게 불안감을 주는 동시에, 상조업체에게도 재무적 압박을 가중시키는 요인이 됩니다. 그렇다면 고객은 어떤 방식의 상조를 선택해야 안전할까요? 바로 ‘후불제상조’입니다.
현 선불제상조의 문제점
더추모
1. 고객 선수금은 ‘빚’으로 인식
선불제상조는 고객이 매달 납입한 회비를 실제 장례 서비스가 제공되기 전까지는 부채로 처리합니다. 즉, 고객이 낸 돈은 상조사의 자산이 아니라 ‘빚’입니다. 이는 고객 입장에서 불안할 수밖에 없습니다.
2. 자본잠식 우려
회비가 부채로 잡히는 구조 때문에, 많은 상조업체가 재무제표상 자본잠식 상태로 분류됩니다. 이는 자금조달에 어려움을 겪게 만들고, 결국 고객 서비스의 질 저하로 이어질 수 있습니다.
3. 선수금 보전 의무 확대
2026년부터는 여행상품까지 포함해 선수금의 50%를 은행이나 공제조합에 의무적으로 보전해야 합니다. 자산 운용 여력이 제한되는 가운데, 상조사는 직영 장례식장을 통해서만 매출을 인식할 수 있는 구조에 갇혀 있습니다.
4. 회계기준 미비
보험업계는 IFRS17 도입으로 계약마진(CSM)을 통해 수익을 단계적으로 인식할 수 있지만, 상조업계는 아직도 구시대적 회계기준에 머물러 있습니다. ‘상조산업 진흥법’ 제정 논의는 지지부진하며, 고객 보호는 여전히 불완전한 상태입니다.
후불제상조가 더 안전하고 합리적인 이유
후불제상조는 고객이 장례를 치른 후에 비용을 지불하는 방식입니다. 선수금이 없기 때문에 고객의 돈이 위험에 노출될 일이 없습니다. 서비스가 제공된 만큼만 비용을 지불하므로, 합리적이고 투명한 소비가 가능합니다.
더추모상조는 고객 맞춤형 후불제 서비스를 제공하며, 정찰제로 운영되어 불필요한 추가 비용 없이 장례를 진행할 수 있습니다. 고객은 장례 전 상담을 통해 정확한 견적을 받고, 실제 진행 후에 비용을 지불하므로 신뢰도가 높습니다.
상조 고객의 선택이 중요한 시점
현재 국내 상조 가입자는 약 960만 명, 선수금 규모는 10조 원을 넘어섰습니다. 이 거대한 시장 속에서 고객의 돈이 안전하게 관리되고 있는지, 서비스는 제대로 제공될 수 있는지에 대한 의문은 커지고 있습니다.
선불제상조의 구조적 한계와 회계 불투명성은 고객에게 리스크로 작용할 수 있습니다. 반면, 후불제상조는 고객이 직접 서비스 품질을 확인한 후 비용을 지불하므로 훨씬 더 안전하고 합리적인 선택입니다.
더추모 후불제상조
장례는 단순한 서비스가 아니라, 한 사람의 삶을 존중하는 마지막 예식입니다. 그만큼 신뢰와 투명성이 가장 중요합니다. 저는 수많은 장례를 함께하며, 후불제상조를 선택한 유족들이 비용 걱정 없이 고인을 정성껏 보내드리는 모습을 자주 목격합니다.
더추모상조는 고객의 입장에서 생각합니다. 불확실한 선수금 대신, 확실한 서비스와 정찰제 비용으로 고객의 마지막 순간을 함께합니다. 장례는 슬픔 속에서도 따뜻함이 있어야 합니다. 그 따뜻함을 지키는 것이 저희의 역할입니다.
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