선불제 상조 결합상품의 숨겨진 함정 – 소비자가 반드시 알아야 할 위험 신호들
당신의 상조 계약, 정말 안전한가요?
최근 상조업계에서 가장 큰 화두 중 하나는 바로 ‘결합상품’입니다. 언뜻 보기에는 상조서비스와 함께 전자제품까지 받을 수 있어 혜택이 많아 보이지만, 실제로는 소비자들이 예상치 못한 피해를 입는 사례가 급증하고 있습니다. 공정거래위원회와 한국소비자원이 2025년 3월 피해예방 주의보를 발령할 정도로 심각한 상황입니다.
선불제 상조의 근본적 문제점
1. 예치금 관리의 불투명성
선불제 상조의 가장 큰 문제는 소비자가 미리 낸 돈이 제대로 관리되지 않는다는 점입니다. 상조업체가 파산하거나 폐업할 경우, 소비자들이 낸 예치금을 돌려받기 어려운 구조입니다. 실제로 과거 여러 상조업체들이 부실 경영으로 인해 문을 닫으면서 수많은 소비자들이 피해를 입었습니다.
2. 장기 계약의 부담
선불제 상조는 보통 10년 이상의 장기 계약을 요구합니다. 이 기간 동안 소비자의 경제 상황이나 가족 구성이 변할 수 있지만, 계약 해지 시에는 상당한 수수료가 부과되어 소비자에게 불리합니다.
3. 인플레이션의 위험
현재 물가 기준으로 계약했지만, 실제 상조서비스가 필요한 시점에는 물가가 상승해 약속된 서비스를 받기 어려울 수 있습니다. 특히 최근과 같은 고물가 시대에는 이런 위험이 더욱 커집니다.
결합상품의 교묘한 함정들 너무 많아요 ㅜㅜ
1. 사은품인 줄 알았는데 할부였다?
가장 대표적인 피해 사례는 다음과 같습니다. 소비자는 상조 가입 시 애플워치나 에어팟 등을 사은품으로 받는다고 생각했지만, 실제로는 이 제품들이 별도의 렌탈 계약이었던 경우입니다. 계약서를 자세히 보면 상조서비스와 전자제품 렌탈이 별개의 계약으로 되어 있어, 상조를 해지해도 전자제품 렌탈료는 계속 내야 합니다.
사은품으로 받은 정수기, 알고보니???????
상조업체에서 60회까지 39,900원 납입하고 이후로는 19,000원 납입하여 144회 납입 후 만기가 되면 100% 납입금을 환급받는다는 이야기를 듣고 정수기렌탈 계약을 체결한 사례
그런데 최근 정수기 렌탈료가 미납이 되었다는 고지서 확인 결과 상조 계약으로 받은 정수기 고지서로 상조결합상품이었던 것……
2. 복잡한 계약 구조로 인한 불완전 판매
상조회사들이 상품 구조를 정확히 안내하지 않은 채 불완전판매를 하는 경우가 잦다는 게 문제입니다. 영업 사원들은 혜택만 강조하고 계약의 복잡성이나 위험 요소는 제대로 설명하지 않습니다.
3. 해지 시 막대한 위약금. 반드시 확인 필수
결론 현명한 소비자가 되기 위한 마지막 조언. 호구 되지 말자 ㅜㅜ
상조서비스는 인생에서 한 번 정도 필요할 수 있는 서비스입니다. 하지만 그 한 번을 위해 수십 년간 부담을 지거나, 예상치 못한 피해를 입어서는 안 됩니다. 특히 선불제 상조의 결합상품은 겉보기에는 혜택이 많아 보이지만, 실제로는 소비자에게 불리한 조건들이 숨어 있는 경우가 많습니다.
상조 가입을 고려하고 있다면, 다음을 꼭 기억하세요:
1. 서두르지 마세요 – 충분한 시간을 갖고 검토하세요
2. 계약서를 꼼꼼히 읽으세요 – 모르는 부분은 반드시 질문하세요
3. 과도한 혜택을 의심하세요 – 세상에 공짜는 없습니다
4. 해지 조건을 확인하세요 – 거금의 위약금. 나중에 후회하지 않도록 미리 파악하세요
5. 안전한 후불제 상조도 고려하세요 – 선불제보다는 가격도 경제적이고 합리적인 후불제
여러분의 소중한 재산과 가족의 미래를 지키기 위해서는 현명한 선택이 필요합니다. 상조 결합상품의 달콤한 유혹에 넘어가지 마시고, 신중하게 결정하시기 바랍니다.
공정거래위원회 블로그와 일부 경제지를 참고하여 작성하였습니다.
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